Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Estes Termos regulam o acesso ao Mappoa, incluindo o site, a plataforma web e a extensão para navegador. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.

Se você usa o Mappoa em nome de uma empresa, declara ter autorização para aceitar estes Termos em nome dela.

2. O que o Mappoa oferece

O Mappoa ajuda profissionais e empresas a encontrar, capturar, organizar, enriquecer, exportar e trabalhar informações de empresas para prospecção B2B. Algumas funções dependem da extensão instalada no navegador e de serviços de terceiros.

As informações são obtidas de fontes publicamente acessíveis ou fornecidas por você. Como essas fontes podem mudar, o Mappoa não garante que todo dado esteja disponível, completo, correto ou atualizado. Cabe a você verificar as informações antes de utilizá-las em decisões comerciais.

3. Conta e segurança

• Forneça dados verdadeiros e mantenha suas informações atualizadas.
• Proteja suas credenciais e não compartilhe o acesso à conta com terceiros.
• Avise imediatamente pelo e-mail suporte@mappoa.com se identificar uso não autorizado.
• Você é responsável pelas atividades realizadas na sua conta.

4. Teste, planos e limites de uso

O Mappoa pode oferecer teste gratuito, créditos promocionais e planos com diferentes limites de leads, enriquecimentos e recursos. As condições válidas são as exibidas na oferta e no momento da contratação.

Cada operação pode consumir a franquia correspondente. Limites, créditos e benefícios promocionais são pessoais, não transferíveis e não possuem valor em dinheiro. O uso de mecanismos para contornar limites ou criar contas em massa pode resultar em suspensão.

5. Assinatura, pagamento e cancelamento

• As assinaturas pagas são recorrentes e cobradas pela Stripe conforme o período, o preço e o plano apresentados antes da confirmação da compra.
• A assinatura é renovada automaticamente até ser cancelada. O cancelamento pode ser feito pela área de assinatura da conta.
• Em regra, o acesso permanece ativo até o fim do período já pago. Direitos de arrependimento, reembolso e demais garantias previstos na legislação aplicável permanecem preservados.
• Alterações de preço para ciclos futuros serão informadas antes de entrarem em vigor.

6. Uso permitido e responsabilidades

Você deve usar o Mappoa somente para finalidades legítimas e em conformidade com a legislação, incluindo a LGPD, regras de comunicação comercial e termos aplicáveis das plataformas consultadas.

Você não pode usar o serviço para:

• enviar spam, assediar pessoas ou realizar contatos ilegais ou enganosos;
• coletar ou tratar dados sensíveis sem base legal adequada;
• violar direitos de terceiros, segredos comerciais ou propriedade intelectual;
• contornar limites, controles de acesso, medidas de segurança ou cobrança;
• revender o acesso, copiar, desmontar ou explorar indevidamente o serviço;
• interferir na estabilidade do Mappoa ou introduzir código malicioso.

Você define a finalidade e a base legal para tratar, exportar e contatar os leads da sua conta, além de atender pedidos de oposição, correção ou exclusão quando aplicável.

7. Serviços e marcas de terceiros

O funcionamento do Mappoa pode depender de navegador, Google Maps, Stripe, infraestrutura de hospedagem e outros serviços de terceiros. Esses serviços possuem seus próprios termos, políticas e disponibilidade.

O Mappoa é um produto independente e não é afiliado, endossado ou patrocinado pelo Google. Google Maps, Google Chrome e demais marcas pertencem aos seus respectivos titulares.

8. Privacidade e proteção de dados

Nossa Política de Privacidade explica quais dados tratamos, para quais finalidades, por quanto tempo e como você pode exercer seus direitos. Ao usar a extensão, você deve revisar também as permissões exibidas pelo navegador.

9. Propriedade intelectual

O software, a identidade visual, os textos, os componentes e as funcionalidades do Mappoa são protegidos pela legislação aplicável. Estes Termos concedem apenas uma licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para usar o serviço contratado. Os dados que você adiciona ou organiza na conta permanecem sob sua responsabilidade.

10. Disponibilidade e alterações do serviço

Trabalhamos para manter o Mappoa disponível e seguro, mas interrupções podem ocorrer por manutenção, falhas, eventos externos ou mudanças em serviços de terceiros. Podemos aprimorar, substituir ou descontinuar funcionalidades, buscando avisar previamente quando uma mudança relevante afetar o uso contratado.

11. Suspensão e encerramento

Podemos limitar ou suspender o acesso em caso de fraude, risco de segurança, falta de pagamento, violação destes Termos ou uso que prejudique terceiros ou o serviço. Sempre que razoável, informaremos o motivo e permitiremos a correção. Você pode cancelar a assinatura e solicitar o encerramento da conta a qualquer momento.

12. Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida pela legislação, o Mappoa não responde por decisões comerciais, contatos realizados, resultados de vendas, indisponibilidade ou inexatidão de fontes de terceiros, nem pelo uso das informações feito por você. Nenhuma disposição destes Termos exclui direitos ou responsabilidades que não possam ser afastados por lei.

13. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no produto, na operação ou na legislação. A data no topo indicará a versão vigente. Quando uma alteração for relevante, faremos um aviso pelos canais disponíveis antes de sua aplicação, quando exigido.

14. Legislação e contato

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, preservadas as regras de proteção ao consumidor e de competência aplicáveis. Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, escreva para suporte@mappoa.com.