Política de Privacidade

1. Quem somos

O Mappoa (mappoa.com) é uma plataforma que ajuda empresas e profissionais a encontrar, organizar e enriquecer informações públicas de empresas para fins de prospecção B2B.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: e-mail e credenciais protegidas pelo provedor de autenticação, ou dados básicos da sua conta Google, caso use o login com Google.
• Dados de uso: quantidade de leads capturados, enriquecimentos solicitados, pesquisas, campanhas, data e hora de acesso, para operar o produto e controlar o teste grátis e a assinatura.
• Dados de pagamento: processados integralmente pela Stripe. Não armazenamos números de cartão.
• Origem da visita: podemos registrar de qual domínio você chegou (ex.: Google ou ChatGPT), a página de entrada e parâmetros de campanha como UTM. Não guardamos a query arbitrária da URL nem seu histórico de navegação.
• Telemetria do site: identificador aleatório de sessão, páginas públicas visitadas, interações com chamadas para ação, navegador e data/hora. Endereços IP podem ser processados de forma temporária e convertidos em identificadores pseudônimos para limitar abuso.

3. Papéis no tratamento de dados

Em relação aos dados da sua conta, cobrança, suporte e uso do produto, o Mappoa atua como controlador. Em relação às listas de leads que você pesquisa, importa, organiza ou enriquece para a sua própria finalidade, você define como e por que usará essas informações; o Mappoa trata os dados para executar as funções solicitadas por você.

4. Como usamos seus dados

• Criar e gerenciar sua conta, seu plano e seus limites de uso;
• Processar pagamentos e emitir cobranças da assinatura;
• Enviar e-mails transacionais (confirmação de conta, recuperação de senha);
• Enviar comunicações promocionais relacionadas ao Mappoa para pessoas que já utilizaram o produto, sempre com descadastro simples e imediato;
• Prestar suporte quando você nos acionar;
• Medir o funil de aquisição e melhorar o produto com métricas de uso;
• Proteger o serviço, limitar abuso e investigar falhas.

Não vendemos seus dados nem os compartilhamos com terceiros para fins de marketing.

5. Bases legais

Conforme o contexto, tratamos dados para executar o contrato e fornecer as funções solicitadas, cumprir obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos e atender a interesses legítimos como segurança, prevenção a fraudes, suporte e melhoria do serviço. Para comunicações sobre ofertas do próprio Mappoa a usuários com relação prévia com o produto, podemos utilizar o legítimo interesse, respeitando suas expectativas e o direito de oposição. Todo e-mail promocional contém um link de descadastro; após a solicitação, o endereço entra na lista de supressão e não recebe novas campanhas. Quando a lei exigir, solicitaremos consentimento específico, que poderá ser revogado.

6. Dados encontrados pela ferramenta

O Mappoa organiza informações públicas de empresas exibidas no Google Maps (como nome, endereço, telefone e site) e, quando você solicita um enriquecimento, pode consultar o site da empresa e outras fontes publicamente acessíveis. O Mappoa não é afiliado ao Google. O uso das listas geradas é de responsabilidade do usuário, que deve respeitar a LGPD e as boas práticas de contato comercial.

Quando você inicia uma captura, a extensão do Mappoa acessa somente a página de resultados do Google Maps e transmite esses dados ao Mappoa por conexão segura para criar e atualizar a sua base de leads. A extensão não acessa seu histórico de navegação, cookies, senhas, mensagens ou conteúdo de outros sites.

7. Finalidade e retenção dos dados encontrados

Os dados capturados são usados exclusivamente para fornecer a funcionalidade de busca, deduplicação, organização, exportação e enriquecimento de leads solicitada por você. Eles não são vendidos, compartilhados para publicidade, nem usados para criar perfis de navegação. Os leads ficam associados à conta enquanto ela estiver ativa ou até que uma solicitação verificada de exclusão seja atendida, ressalvados registros que precisem ser mantidos por obrigação legal, prevenção a fraude, exercício de direitos ou em cópias de segurança por período tecnicamente necessário.

• Conta e uso do produto: durante a relação contratual e depois pelo período necessário para suporte, segurança, cumprimento de obrigações e exercício de direitos.
• Cobrança: pelo prazo exigido pela legislação fiscal, contábil e de prevenção a fraude aplicável.
• Atribuição e métricas do site: enquanto forem necessárias para medir aquisição, conversão e segurança; dados deixam de ser mantidos quando perdem essa finalidade ou quando uma obrigação aplicável exigir.
• Cookie de origem: expira em até 90 dias, conforme detalhado abaixo.

8. Prestadores de serviço e transferências

Utilizamos prestadores de serviço estritamente necessários para a operação: processamento de pagamentos (Stripe), autenticação, infraestrutura de hospedagem e banco de dados, envio de e-mails transacionais e, quando você solicita essas funções, provedores de consulta de páginas e inteligência artificial. Limitamos o compartilhamento ao necessário para entregar a funcionalidade solicitada.

Alguns desses prestadores podem processar dados em outros países. Nesses casos, adotamos medidas contratuais e de segurança adequadas e observamos os requisitos da legislação aplicável para transferências internacionais.

9. Segurança

Seus dados são armazenados com criptografia em trânsito (HTTPS) e controles de acesso rigorosos: cada usuário só consegue acessar os próprios dados. Senhas nunca são armazenadas em texto puro.

10. Seus direitos (LGPD)

Conforme aplicável, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão, portabilidade, informações sobre compartilhamento, oposição ao tratamento e revisão ou revogação de consentimento. Também pode solicitar o cancelamento da conta. Para proteger seus dados, poderemos confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

Envie a solicitação para suporte@mappoa.com. Responderemos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e as regras aplicáveis.

11. Cookies e armazenamento local

Usamos cookies e armazenamento local essenciais para manter sua sessão, proteger o acesso, guardar preferências e aplicar um código de indicação quando solicitado. Um cookie próprio pode registrar a origem não direta mais recente antes do cadastro e expira em até 90 dias. Não usamos cookies de publicidade comportamental de terceiros.

12. Uso por menores

O Mappoa é destinado a profissionais e empresas e não é direcionado a menores de 18 anos. Se você identificar que um menor forneceu dados ao serviço indevidamente, entre em contato para avaliarmos a exclusão.

13. Alterações

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas nesta página.

14. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Escreva para suporte@mappoa.com.